Community Management

gestion de comunidades con identidad y profesionalismo

La forma en que nos expresamos en las redes sociales con nuestra comunidad habla mucho de nuestra marca. Es importante que no sólo conozcamos a nuestra audiencia, sino que logremos una conexión basada en confianza y libertad, sin poner en riesgo la reputación de la marca. Aigel genera y ejecuta estrategias y pautas de comunicación para comunidades, así como los KPI de las mismas, logrando redes de alto impacto y valor para el negocio.

¿A quién va enfocado?

Empresas o instituciones que deseen incursionar o que ya cuentan con presencia en redes sociales y que deseen profesionalizar la comunicación con ellos, así como crear comunidades que representen posibles ventas

Características

Diseño, ejecución y monitoreo de pautas de comunicación, así como seguimiento de las comunidades para generar una interacción sana y que potencialice la lealtad con la marca. Se generan pautas estrategicas así como indicadores de negocio.

Beneficios

- Profesionalización de las redes sociales de la empresa.

- Capitalización de las comunidades como posibles prospectos de venta.
- Manejo eficiente de las redes sociales de la empresa
- Contenido especializado para generar leads de venta

Estrategia

Se diseña una estrategia de comunicación periodica la cual tiene un impacto en los indicadores de negocio deseados.

herramientas de monitoreo

Se cuentan con herramientas de monitoreo por cuenta por red social la cual nos da reportes de desempeño a tiempo para la toma de decisiones

Identidad unificada

No importa que tan grande sea la comunidad y que temas se toquen, siempre se comunicará de manera estandar para crear una identidad de marca.

pautas probadas

Las pautas que se diseñan cuentan con publicaciones probadas y que logran un impacto positivo, de tal manera que el engagement se logre con mayor facilidad.

COntenido deseable

Se conoce a la comunidad y se les da contenido de gran ayuda a la comunidad, no solo con el objetivo de vender un producto con servicio, lo que genera mayor apego a la marca de manera positivia.

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